في لافيرن .. العميل دائماً هو الأهم
لذلك نهتم دائماً بعملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلب
إلى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد.
لأننا نؤمن بأن رأس المال الحقيقي للافيرن.. هو رضى العميل
لذلك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بالشحن والتوصيل
س: كيف يتم شحن طلبي؟
نوفر التوصيل إلى جميع أنحاء ماليزيا عبر شركات شحن موثوقة. بعد تأكيد طلبك عبر واتساب وشحنه، نرسل لك تفاصيل التتبع عبر واتساب.
س: ما يشمله الشحن المجاني؟
يسري عرض الشحن المجاني على الطلبات المؤهلة فقط، ولا يشمل الطلبات التي يتجاوز إجمالي وزنها 20 كغ. في حال تجاوز وزن الطلب 20 كغ، سيتم احتساب رسوم الشحن وفقًا للوزن الفعلي ووجهة التوصيل، وسيتم تأكيدها معك عبر واتساب قبل الشحن.
س: هل الشحن الدولي متاح؟
نوفر التوصيل حالياً داخل ماليزيا فقط. لأي طلب خاص تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +60 11-6228 1898.
س: في حالة تم الطلب لخدمة "الطلب المسبق".. ماذا سيحدث لشحنتي:
س: كم يستغرق التوصيل داخل ماليزيا؟
عادةً يستغرق التوصيل إلى المدن الرئيسية من 3-10 أيام كحد أقصى، وقد يستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل في المواسم. نؤكد معك مدة التوصيل المتوقعة عبر واتساب.
سياسة القسائم الترويجية:
في حال لديك أي استفسار آخر يسعدنا خدمتك عبر قناة خدمة العملاء الخاصة بنا.
واتساب: +60 11-6228 1898